撰文：劉佳傑
發布一個連我們自己都感覺不可思議的教學觀察報告：
線上教學的學習效果，比現場實體課好。
學生上網課的專心程度普遍高於實體課。
在此之前，我們網課的取樣只有少數的個案，不能代表普遍的情況。直到今年Covid-19之後，有較多的授課轉移到網路上進行，並且經過了大半年的持續觀察，我們才確定了這項結果。
網課的第一個現象，是學生分心的情況較少。實際的現象是，上課時視線離開平板(或手機)的時間減少。
在實體課的現場，如果老師做示範，或是讓學生去準備紙筆，學生常常不忘抓住機會，離開座位磨蹭一下。但是在螢幕前面，除非紙筆真不在手邊，學生幾乎不會自動離開螢幕的視線範圍。
這個現象就讓我們感到非常詫異，明明老師沒有在學生身邊監督，怎麼可能孩子還更受規範？各國在討論網課的困難，舉出學生從螢幕前溜走也是常見的現象，如何抓住學生的注意力，幾乎是網課的首要難題。樂器一對一的網課，畢竟老師可以直接看到學生的眼神表情，問題比較小。但是同時要面對超過兩個以上的學生，或許就不容易掌握了。
不過我曾經問過上海的學生，集體網課是怎麼上課的，他告訴我，老師單獨講課的部分自己看就好，時間不能配合的話，晚一點看回放也行，至於要互動的部分，班級會分成3-5人一組，有小組老師帶著做問答。那麼效果如何？從學生的臉上表情看起來，實在分不出和實體課有什麼區別，感覺學習本來就有收穫，從什麼樣的管道沒有差別。
有另一個學生也主動告訴我，她很期待寒假的科學課(網課)，還把實驗用品搬出來讓我看，言下之意要告訴我，這些東西在實驗之後，會出現意想不到的變化，太令人驚奇了。
聽到學生對其他網課的描述，加上我們自己在網課的觀察，都指向一個事實：對於手機世代的孩子而言，網課更貼近他們的行為模式，完全沒有適應不適應的問題。反而因為上課集中在一個小螢幕上，更能讓學生心無旁鶩，不會去關心旁邊發生的事情。
網課的第二個現象，是學生回應老師的指示比較精準。
不管是問題回答，或是指示學生彈奏和做動作，學生答非所問以及搞怪搞笑，偏離主題的情形，比實體課相形減少。這對於家長或老師，想必是未聞已久的新氣象。
實體課的缺點，換成網課就馬上獲得改善，天底下哪有這般好事？一開始我們也同樣感到疑惑，
直到有一天我在撥打客服詢問電話時，突然才明白其中的道理：
當我們看不到對方，因為擔心遺漏或聽不清楚的溝通狀態下，我們會比平常更注意聽對方發出的訊息。一般說來客服人員要接通並不是很容易，如果沒弄懂還得要再撥一次，層層轉接和等待確實很費事。既然這麼麻煩，當然沒有閒工夫在電話裡插科打諢或閒扯八卦了。
網課的硬體條件與打客服電話有類似之處，都是在訊息被壓縮的情況下溝通。雖然網課有影像，但是聲光效果比不上現場的清晰，甚至偶爾還有短暫停格或聲音延遲的狀況，在線雙方把精神集中聽懂對方說什麼，已經耗費許多精力，還要分神到其他地方幾乎是不可能的。
由於看不清楚，凡是察言觀色的事情，例如臉上表情、語氣聲調和肢體舉動，都變得微不足道，結果小孩自動減少了情緒宣洩或討安慰的舉動，因為他們知道，既然對方感覺不到，做了也等於白做，如此更直接呈現目的。
少了情緒的干擾，我們發現學生從“講好幾次都記不住”，變成了“講一兩次就記住”。學生在網路的使用條件下，更準確的回應老師指示，直接影響了學習的效果，這是我們始料未及的。
雖說網課增進了學習效率，是不是網課從此將開始高度發展，甚至在未來取代實體課？我們的看法是，將來兩者會走向並行互補，就像網購盛行後，實體商店也不會消失。
以目前網路的條件，網課只是剛剛好達到實用的程度而已，還在入門的階段。因為頻寬和速度的限制，上課的時候，聲音不夠清晰，畫面不夠大，時不時還有延遲、停頓或不同步的情況，與現場的清晰與真實感相比，網課確實困難重重，就連和學生一起簡單的合奏都不容易，網課的條件實在比不上實體課。
的確，如果老師的教學專注於精確的音感、標準的彈奏動作或技巧的鍛鍊，網課想必是舉步維艱。不過我們把眼光移到另一扇窗，幫助學生打開學習的心智，看到的風景就不一樣了。因為學生對於認知的興趣，內在的激勵，是不會受網路條件阻礙的。
網路不會完全取代實體，最好的方式是並行互補。OECD的教育技能部長施萊謝爾認為，這是一場全球教與學模式強迫進化和革命。網路教學才剛開始進入發展階段，網課從無到有，存在著巨大的成長空間，讓我們拭目以待。
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